Bonjour à tous Posté le 12/06/2017 - Par Equipe Asso-web

 

Comme vous avez pu le constater, ce n'est plus Mady qui répond à vos questions, il est parti vers d'autres aventures et se consacre désormais à ses nouveaux projets. Pas d'inquiétude pour autant, nous sommes toujours présents et disponibles pour répondre à vos questions. 

 

Frédéric, Vincent et Géraldine sont vos interlocuteurs pour traiter vos demandes et vous aider dans la gestion de votre site. 

 

La continuité du support Asso-Web est donc assurée ;)

Je vous invite à nous écrire directement sur notre adresse : contact@asso-web.com. T
outes les demandes sont dorénavant traitées par mail.

 

Des articles utiles pour vous guider dans la création de votre sites seront ajoutés régulièrement pour vous permettre d'optimiser au mieux votre présence sur Internet. D'ailleurs, si vous avez des sujets qui vous intéressent, n'hésitez pas à nous en faire part.

 

À très bientôt smiley




Les réactions

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Equipe Asso-Web Le 24/07/2017 à 17:40:01

Bonjour, 

@Joaquin Mouchonniere : merci pour votre message. 

Les projets de Mady avancent bien, je vous donnerai des nouvelles très bientôt.

 

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Joaquin Mouchonniere Le 24/07/2017 à 17:15:29

Bonjour
je n'ai eu qu'une seule fois Mady et c'était une personne charmante et serviable. je lui souhaite bonne route. Je suis assez d'accord avec le commentaire de Catherine pour qui le manque de contact "vocal" et rapide deviendrait un handicap. J'espère ne pas avoir à en souffrir lorsque je développerait , enfin, mon site.
Pour le reste rien à redire.
bon courage à l'équipe
joaquin
 

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Equipe Asso-Web Le 11/07/2017 à 16:38:58

@Richard Favier : il n'est pas possible de mutualiser une base de données pour plusieurs sites. 
 

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Richard, Favier Le 07/07/2017 à 22:46:51

Bonjour,

Nos mails sont sans doute lus tous les jours mais alors, comment expliquez-vous que je n'ai eu aucune réponse à celui que je vous ai envoyé dernièrement ? Cela concernait l'utilisation du gestionnaire de fichiers pour plusieurs associations, c'est mon cas. Si je veux mettre le même document sur plusieurs sites, je dois l'importer autant de fois que de besoin. Une seule ne pourrait-elle pas être suffisante ?

Malgré ce genre de détail, votre service d'hébergement reste très performant.

Merci pour votre réponse...

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Equipe Asso-Web Le 26/06/2017 à 15:51:13

Bonjour,

Merci pour vos commentaires.
Je comprends bien que le contact téléphonique soit très important pour vous mais sachez que vos mails sont lus tous les jours et traités dans la foulée.

N'hésitez pas également à consulter notre aide en ligne disponible dans l'onglet Aide --> Questions Fréquentes, parfois la réponse à votre question se trouve dans notre FAQ ou sur le Forum.

Bonne journée

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Madeleine BOUCHARD Le 26/06/2017 à 07:18:02

C'est toujours un peu triste de voir partir quelqu'un, mais si c'est bien pour lui: tant mieux. Bonne route.
Il faudra quelqu'un de patient - mais vous l'êtes - car je ne comprends pas toujours très vite...
Merci pour votre gentillesse et vos compétences

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Maguy KALFON Le 21/06/2017 à 15:44:08

Bonne chance à Mady.
C'est embêtant de ne plus avoir de correspondant par télépone
Cela permettait de régler les petits ennuis immédiatement.
Je n'ai pas appelé souvent (5 ou 6 fois en 5 ans), mais j'ai toujours eu une réponse  qui m'a permis de régler aussitôt mon problème.
Il m'est arrivé de demander de l'aide par mail, mais la réponse a été longue à arriver.
Mon site est consulté tous les jours par les adhérents de mon Club. Surtout les animateurs qui informent les membres de leur section. Si un jour j'ai un pépin, c'est toute mon association (420 adhérents) qui risque d'être bloquée jusqu'à ce que j'aie une réponse à mon mail.A moins passer 420 coups de fils.
Votre aide est bien faite et j'en m'en sers. Mais cela ne vaut pas le téléphone.

 

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catherine Galitzine Le 19/06/2017 à 17:16:45

Je constate à grand regret que vous suivez l'évolution générale qui est de ne plus parler à vos clients et à correspondre uniquement par mail. Résultat: une communication impersonnelle et bien moins efficace, des problèmes qui prennent plus de temps à se résoudre, une perte de temps pour tout le monde et beaucoup de frustration. Dommage...
Catherine

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